删除账号与数据

在 App 内申请

• 打开 SILIMMO，进入“我的” → “关于 SILIMMO”。
• 选择“账号注销”，阅读影响说明并完成身份验证。
• 提交后退出账号。处理结果会通过 App 或已验证联系方式告知。

无法登录时申请

请使用注册账号可验证的联系方式发送邮件至 apple@silimmo.net，主题写“账号删除申请”，并提供注册手机号后四位、昵称及无法在 App 内操作的原因。请勿通过邮件发送密码、验证码、身份证照片或完整支付凭据。我们会通过安全方式核验身份。

将被删除的内容

• 账号资料、设备绑定和推送标识。
• 个人聊天内容、媒体文件、朋友圈、相册、文档和搜索记录。
• 数字分身画像、记忆、关系图谱、语音与内容生成结果。
• 由你创建的订阅方案成员关系和未使用邀请。

依法保留的内容

交易凭证、安全审计、投诉争议记录及法律法规要求保存的信息可能在法定期限内隔离保留，期限届满后删除或匿名化。与其他用户共同产生的消息，对方依法持有的副本不会因你删除账号而从对方账号中消失，但将按产品规则进行去标识化处理。

订阅与处理时间

删除 SILIMMO 账号不会自动取消 Apple 订阅，请先在 Apple ID 的订阅设置中取消。我们通常会在身份核验后的 15 个工作日内完成处理；复杂或法律规定的情形可能依法延长并向你说明。账号删除完成后通常无法恢复。

联系我们

邮箱：apple@silimmo.net。为了保护账号安全，我们只处理经身份核验的请求。